记者专栏

点燃员工心中的火,我做企业的故事——宋志平《笃行致远》选载10


  我在学习管理学时老师讲过一个实验:在鱼缸里把吃鱼的鱼和被吃的鱼用玻璃板隔开,吃鱼的鱼反复碰撞玻璃板无果之后再把玻璃板移开,吃鱼的鱼和被吃的鱼就可以和平相处了。老师说,这就是冷漠。

  我刚当厂长时,企业正处于非常困难的境地,职工好多年没调过工资,住房相当紧张,大家对企业很冷漠,内心也不大相信我能改变现状。为了激发大家的信心,我一个车间一个车间地给职工们开动员会,和大家座谈,有的车间没有会议室,我就站在车间的空地上把职工集合起来做动员。慢慢地,职工被我的真诚打动了。

  当时企业资金状况十分紧张,由于企业过去信用差,银行不给我们发放贷款,企业已经没有流动资金了。我回家问妻子家里有多少钱,那时因工资低家里没有多少存款,我就做她的工作,劝她把结婚前的存款拿出来。我的妻子参加工作时间早,父母让她把自己的工资都存起来,和我结婚时她已经有了一万元存款,但她从来没想过她的这些存款会是这种用场。我又号召职工集资帮助企业共渡难关,大家对企业逐渐有了信心,于是纷纷把家里的存款拿出来,有的职工把孩子的压岁钱和存钱罐里的钱也拿了出来,这让我十分感动。工厂正是用职工集资的400万元买了原材料,才运转起来。一年后借款到期,我把本金和利息如数归还给大家。

  那段时间,我父亲得了心肌梗死,我回老家的医院去看望他。那年父亲66岁,他原是县里的纪委书记,离休后还常回单位看看。一天他从单位骑自行车回家,路上发了病。我父亲是抗日战争时期参加革命的老干部,对子女要求很严,病情稳定后他就让我赶快回单位,说工厂还有那么多事等着我。看父亲身体好一些后,我把自己的一张名片悄悄地放在父亲的枕头下,心里想着权当我陪在父亲身边吧。我回到工厂后就径直去岩棉厂给职工们开动员会。


  每年春节,石膏板分厂的生产线都要停下来进行大修。1993年春节过后不久,分厂领导要我去为热烟炉点火,我把火把投进热烟炉后,转身对周围的干部职工说了一句心里话:其实我最想点燃的是员工心中的火!石膏板热烟炉是烧煤的,因当时煤炭紧张拿不到高热值煤指标,低值煤又不大好烧,常常中途灭火。职工们有点儿迷信,非让我亲自点火,说来也很奇怪,那年的热烟炉真的没有熄灭过。其实不是我有什么神功,而是职工心中的火被点燃了,炉火自然就不会熄灭了。

  有一次我和职工开座谈会,职工们说:“我们分不到房子,工资也很久没涨过了。”我问大家,房子的钥匙在谁手里呢,如果大家努力,企业有效益,一两栋宿舍楼算什么。后来,我提出“工资年年涨、房子年年盖”的口号,并把这句口号做成条幅用气球挂在厂区上空,我觉得这不光是大家的要求,也是我对大家的承诺。后来,我兑现了承诺,当厂长10年间盖了10多栋宿舍楼,厂里职工的工资也比周边企业高出不少。当然,干部职工也付出了很多,企业效益年年创新高。其实,在企业的成本中,给予职工的待遇是投入产出比最高的,这个道理我那时就懂得。

  企业渡过难关后,很快就走上了良性发展的轨道。职工们过往的冷漠消失不见了,取而代之的是他们对北新强烈的归属感和自豪感。那段时间,我也在系统地思考企业的文化和价值观,到底我们为着什么而做,到底我们信奉什么,到底我们和社会大众是怎样的关系。我经过认真思考,在办公室写下了北新的六条价值观。就在2015年,厂里原来的办公室副主任崔淑红把我当年写在稿纸上的六条价值观的复印件用邮件发给了我,我看后十分感动,为自己而感动,为那个时代而感动,也为那些由衷而深刻的价值观而感动。

  我把这六条价值观摘录如下:

  第一,我们的发展战略是将北京新型建筑材料总厂建设成为一个规模宏大的新型建材技、工、贸综合产业集团。我们的经营战略是创造独具特色的企业,并以规模效益达到市场竞争的目标,以技工贸相结合的方式,充分利用资源,达到竞争成本最低的目标。

  第二,我们坚持“以企业为本”的思想,正确处理投资者、企业和员工的利益。要将企业资产保值增值和运作良好作为首要贡献,将稳定地提高员工收入和福利作为长期目标,并提倡以效率优先、兼顾公平的分配机制实现员工的共同富裕。

  第三,我们追求在社会大系统中的充分和谐,视赢利和遵纪守法为同等重要的事,我们所有的动机和出发点都是为了最终服务社会。

  第四,质量和信誉是我们永远的追求,也是我们对社会的基本承诺。我们无比珍惜历经千辛万苦赢得的企业形象,我们把不断地创造企业的无形资产作为我们公开的经营秘诀。

  第五,我们具有坚定的信念和十足的勇气,更凭借智慧和知识。我们认为,只有具备最活跃的思想、最新的技术和最科学的管理,才能创造企业的辉煌和掌握企业的未来。

  第六,我们贯彻“以人为中心”的企业管理思想,组建一流的员工团队是企业建设的首要目标。我们的干部要同心同德、任劳任怨;我们每位员工要忠于职守、敬业爱厂。

  宋志平管理工程博士,现任中国建材集团有限公司董事长、党委书记

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